“工作日送的话不少住户地址都没人,经常让放柜里或搁门口。打电话也就是告诉我还这么做,不如不打,免得耽误时间。”快递员小张告诉记者。
《快递暂行条例》是我国第一部专门针对快递业的行政法规,条例分别从发展保障、经营主体、快递服务、快递安全、监督检查、法律责任等方面对快递业发展作出相应的规范。“收件人”关心的诸多问题也都在《条例》中有了进一步的规定。除了对快递员送货上门提出严格要求以外,《条例》还对消费者担心的隐私问题、损坏赔偿问题等进行明确规定:窃取用户信息最高罚10万元;用户因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,可要求该快递运单所属企业、实际提供快递服务的企业赔偿等。
“快递新规很好,希望各企业严格落实,让消费者省点心。”鲍女士说。(记者郝赫)