“经营者利用大数据技术进行虚假标价并使消费者误解，诱骗消费者做出购买选择的做法，显然背离公平诚信的价值原则，涉嫌‘价格欺诈’。”国家发改委经济体制与管理研究所研究室副主任张林山说。
这种让人误以为是普遍标价的“杀熟”行为，为何在线下行不通，却在网络平台上大为“流行”？唐健盛解释说，“商家根据每个人购买偏好、重复购买率、品牌依赖度等指数，通过大数据算法做价格、优先级、热销品等信息私人定制化的推送，成本大为降低。”
那么，遭遇“杀熟”的消费者，哪些合法权益受到侵犯？“消费者的公平交易权和知情权被侵害了；甚至隐私权也受到了不同程度的危害。”张林山说，平台借助用户互联网终端操作行为来分析和诱导消费，定义用户所购买的服务、商品是紧俏热门还是“余量充足”，瞒天过海地用高价损害消费者利益，就是在对消费行为明显的信息误导；“杀熟”的背后，是平台对用户个人资料、订单特征、网站搜索痕迹等隐私信息的采集、应用，平台有过度获取、搜集、滥用用户隐私信息的嫌疑。
监管协力——
■建立黑名单制度，加快个人网络信息立法保护工作
业内专家表示，大数据时代，消费者权益更应被重视，用户权益若得不到妥善保护，网络经济的发展就成了无本之木、无源之水。
“监管必须强起来。”刘俊海认为，大数据“杀熟”一事牵涉面较广，头绪也较多，一方面要明确“归谁管”，可考虑由国家市场监管总局作为主体监管部门，牵头组织商务、工信、网信、文旅等有关部委一道，铸造监管合力，消除监管盲区；另一方面要明确“怎么管”，引入外在的制裁与约束机制，严惩失信行为，提高企业违法成本；同时，也要研究如何使用大数据分析技术对“杀熟”行为进行自动侦测和预警，提高执法效率和力度。
