风险
资金安全缺乏监管
今年5月份,交通运输部发布《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见(征求意见稿)》,提出企业对用户收取押金、预付资金的,应严格区分企业自有资金和用户押金、预付资金,在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户,实施专款专用,接受监管,防控用户资金风险。有业内人士表示,由于该意见稿并未正式出台,各地也没有落地的文件,共享单车的押金监管其实还处于空白地带。
对于全能车APP,当记者问到有没有进行押金监管等问题时,该APP客服避而不谈,并反问,“什么时候想退都可以,还不能保证你的安全吗?你要是担心也可以不用,都是自愿使用。”
意外事故或无法理赔
如果在使用该APP骑行时出现了意外,用户能否获得理赔,责任由谁来承担?客服人员表示称:如果摩拜等单车给用户买了保险,就有保险。
但摩拜表示,如果用户骑单车出了事故,必须是从摩拜APP和小程序入口进入,才能享受该公司购买的保险赔付。哈罗单车也表示,如果用户骑车遇到了意外伤害等问题,肯定是要找全能车来解决。“全能车在这里下单的用户跟真实的肯定对不上,保险没法承担。”
北京中银(南京)律师事务所左迎春律师表示,从目前的情况来看,全能车没有与共享单车运营商存在合作关系,也没有得到共享单车运营商的授权。保险公司是与共享单车运营商而非全能车公司存在投保关系的,因而在车辆使用过程中出现意外,无法得到共享单车运营商和保险公司的赔偿。
他还指出,用户在使用他人身份信息使用共享单车的时候,其自身的身份信息也可能被别人利用了。