故障车无法识别，退款电话打不通
在使用前，需要填写姓名、身份证号进行实名认证，同时需要填写手机号。先充值再用车，可用支付宝和微信。
充值时看起来很方便，可是结束用车准备退款时，却找不到退款的按钮。在一番寻找后，记者终于在用户指南的充值说明中找到了答案——需要拨打客服电话，申请办理退款，并且每月只能申请一次。
客服人员告诉现代快报记者，押金退款在APP内操作就可以，充值退款则要拨打专门的客服电话。不过，从5日下午3点到6点，客服电话却始终处于忙碌状态，无法接通。
另外，记者还发现，该APP无法识别故障车，不像其他APP，扫码时会提醒车辆故障。
调查
多家共享单车运营商称并未授权
抛开退款问题，集合各家单车于一个APP内，确实是方便。根据APP内的信息，推出全能车的是深圳市前海鸿途科技有限公司，2016年10月12日成立，注册资本为1000万人民币，股东有两人，法定代表人是黄勇，没有经营异常信息。
然而，现代快报记者随后从摩拜、ofo、哈罗等多家共享单车运营商了解到，他们均表示没有对这款APP进行授权，并已经通过各种技术手段进行了持续封禁。
购买他人信息注册，再给用户使用？
既然多家共享单车运营商都没有对该APP进行授权，那这个APP的运作原理是什么？
采访中，ofo的相关负责人介绍说，根据他们的了解，全能车购买了许多实名制的身份证信息，实名认证注册ofo、摩拜、小蓝等共享单车。当有人用全能车APP用车时，等于是用了别人的身份信息用车。
这也就是为什么会有很多人身份证信息已经被别人注册过共享单车。简单来说，全能车等于是拿ABCD四个用户的身份证信息，去帮EFGH用户用车。当用户EFGH使用共享单车时，只要发出了需求，系统就会自动对接该公司事先注册好的公用账户ABCD，达成订单。
不过，该公司是否是通过这种技术达成了订单，现代快报记者求证中并未得到答复。
