第十九条（行政监督）
市交通行政管理部门应当定期组织开展网约车服务质量考核，并及时向社会公布网约车平台公司基本信息、服务质量考核结果、乘客投诉处理情况、违法行为处理等信息。
网约车平台公司和驾驶员的信用记录应当纳入本市公共信用信息服务平台。
本市交通、公安等部门有权根据管理需要依法调取查阅管辖范围内网约车平台公司的车辆注册、驾驶员注册、运营和交易等相关数据信息。
通信管理部门和公安、网信部门应当按照各自职责，对网约车平台公司非法收集、存储、处理和利用有关个人信息、违反互联网信息服务有关规定、危害网络和信息安全、应用网约车服务平台发布有害信息或者为企业、个人及其他团体组织发布有害信息提供便利的行为，依法进行查处，并配合交通行政管理部门对认定存在违法违规行为的网约车平台公司进行依法处置。
公安、网信部门应当按照各自职责监督检查网络安全管理制度和安全保护技术措施的落实情况，防范、查处有关违法犯罪活动。
第二十条（属地管理）
市交通行政管理部门应当制定网约车车辆和驾驶员属地管理办法。各区交通行政管理部门可以受市交通行政管理部门委托，为所辖区域内网约车驾驶员提供申请受理等服务。
第二十一条（对网约车平台的处罚）
网约车平台公司违反本规定，有下列行为之一的，由市交通行政管理部门责令改正，处以5000元以上30000元以下罚款：
（一）违反第十七条第一款第一项规定，未按照规定维护车载卫星定位装置或者应急报警装置的；
（二）违反第十七条第一款第二项规定，发布机场、火车站等区域内的召车信息的；
（三）违反第十八条规定，未建立或者执行车辆和驾驶员管理制度的。
网约车平台公司违反法律、法规、规章规定，情节严重的，由市交通行政管理部门责令其限期整改，并可以暂停受理其新增车辆和驾驶员注册业务。
第二十二条（对网约车驾驶员的处罚）
网约车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由市交通行政管理部门责令改正，处以1000元以上5000元以下罚款，并计入驾驶员和网约车平台公司诚信记录：
（一）违反第十七条第二款第一项规定，拆除、损坏或者屏蔽车载卫星定位装置的；
（二）违反第十七条第二款第二项规定，安装巡游车计价器、顶灯等专用设施、设备的；
（三）违反第十七条第二款第三项规定，驾驶网约车巡游揽客，或者在机场、火车站等区域内揽客的；
（四）违反第十七条第二款第四项规定，将车辆交于他人从事网约车经营服务的；
（五）违反第十七条第二款第五项规定，车辆未张贴《网络预约出租汽车运输证》的；
（六）违反第十七条第二款第六项规定，拒绝配合交通执法人员开展执法检查的；
（七）其他违反本市相关运营服务标准的行为。
第二十三条（非法客运处罚）
网约车平台公司、驾驶员违反《上海市查处车辆非法客运若干规定》和《上海市查处车辆非法客运办法》规定的，按照其规定实施行政处罚和行政强制。
第二十四条（施行日期）
本规定自公布之日起施行。
关于本市深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见（征求意见稿）
长期以来，出租汽车行业在促进经济发展、方便市民出行、提升城市综合服务能力等方面，发挥了重要作用。为贯彻落实中央全面深化改革的决策部署，积极稳妥地推进出租汽车行业改革，促进出租汽车行业健康稳定可持续发展，更好地满足人民群众出行需求，现根据国务院办公厅《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）的有关精神，结合本市实际，提出以下实施意见。
