“第一天还算顺利，大家心情都不错。”刘文明说，唯一不好的是，旅游中途换了一辆大巴车，在景点游玩行李都得自己背着，又沉又不方便。
到了第三天，在爬一座山的时候，山路崎岖，组织者自己也无力组织大家行进，团队开始出现负面情绪，很多人都想放弃，但是组织者坚持让大家走完全程，中途陆续有人掉队，最后大家到达集合地点，比原定时间推迟近6个小时，有两处景点没来得及参观，还有一位年龄稍长的大姐因为脱水严重被直接送到医院。
大家认为组织者安排线路有问题，要求其退掉部分未完成的行程费用，而组织者坚称按照群内的公告条款，自己不承担任何责任。
“本来满心欢喜，但是却在吵闹中结束，感觉这次出游体验不太好，组织者旅游经验不足。”刘文明说以后要慎重选择拼团游。
组织者缺乏处理突发事件能力
很早就开始关注拼团游的四川高扬律师事务所高级合伙人张洪告诉记者，拼团游并不是最近才出现的，最早的拼团游也不是现在这种“打开方式”，早期的拼团游是一种旅行社与旅行社之间为了某种目的或利益的“拼团游”，也就是为了凑人数,将不同旅行社各自的参团人组合在一起的旅游形式。
张洪告诉记者，现在我们所说的拼团游不是跟旅行社出游，而是一种新形式的出游方式。基本都是通过微信群、QQ群和论坛等网络社交平台参加的，是游客自由组织参加的一种多人旅游形式，拼团游的盛行可以说与网络的发达和自媒体的兴盛有莫大关系。
“不可否认，拼团游在一定程度上受人追捧，相较于参加旅行社出游具备许多优势。”张洪分析认为，在旅行游览过程中，旅游者在时间安排和旅行节奏方面有较多的自主权，旅游舒适度能够较好体现；旅游人数达到一定数量也比单个人出游在景区门票以及食宿价格上有更多优惠，价格成本可控；而且，拼团游还可以寻找合适的旅伴，使旅途增添无穷乐趣，不管是网上拼团还是同事、亲友之间的拼团，成团之后的旅游者在兴趣爱好、个人素养、文化品味等方面相对更具有一致性，旅途也会比较愉快。
但是拼团游作为一种新生事物，张洪直言其中也存在诸多不足之处，对于乱“拼”、乱“游”带来的行业乱象，也应当加以重视。
