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为什么快递小哥不愿意把邮件“送上楼”?

2017-04-23 15:04:03    快递来了  参与评论()人

为什么快递小哥不愿意把邮件“送上楼”?

每到你打开电脑正准备工作的时候,

每到你在吃饭打算休息的时候。

每到你衣服脱光光打算洗澡的时候。

电话响了:下来取快递!!

这个时候就会气急败坏地发出一声呐喊:

为什么快递员不把邮件送上楼?

(前几天小编看到这个段子,突然发现很有普及的意义,凡是做过快递员的都有深刻的体会,这个问题其实几乎天天都有人问,就是有那么多人不理解。

大家好,我是一名普通的快递人,主要负责送快递和基层客户的营销。晚上七八点拖着条狗命回来之后,也偶尔上上网,发现很多网友不明白为什么快递员不愿意把邮件送“上楼”,搞到我们的上帝必须下楼去取,忍受难以忍受之苦。

小编发现很多人会拿快递和大街上的跑腿公司,外卖,家具城,或者物流公司相比,然后得出结论:快递小哥总是无理由拒绝上门投递,所以快递公司的服务很差。大部分的客户都抱怨认为快递应该投递到户,而不是让客户自己下楼去取,作为资深的快递逼哥也就只能呵呵了。

我们先来这么一个假设:一位快递小哥送一件快递上楼,首先要停好交通工具,一般是三轮车,或者汽车(邮政和顺丰都以汽车为主)。投递员花2分钟停好车并通知客户下楼取快递。客户拒绝要求送上楼。

快递员锁好车,然后通过门禁,乘坐电梯,抵达你家门口,客户验收,签字。如果一趟顺利的话,作为资深快递逼哥,也至少需要5分钟,加上原来停车2分钟,一共是7分钟。

这个还不包括客户不接电话,忙音,寻找栋楼,找电梯口,整理单据等一系列动作。快递这个行业,平均每天工作10个小时是家常便饭,一个小时不到9个,10个小时不休息,也就一天90个。按照1.5元/件投递费计算,那快递小哥一天工作十个小时,收入还不到100元?油钱、保险钱、维修钱、摩托车损耗还要自己承担。

如果是这种收入和产出的话,逼哥断言:这位快递小哥肯定干不满一个月就得滚蛋。

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