美联航暴力驱逐乘客（资料图）
美国白宫发言人斯派塞11日在白宫例行吹风会上说，9日发生的美国联合航空公司（美联航）暴力驱逐乘客下机事件“令人困扰”。斯派塞说：“我认为任何看到视频的人，对一个人遭到那样方式的对待，都不会无动于衷。”他说，他确定美国总统特朗普已看到相关视频。
树欲静而风不止。重压之下，美联航势必为其不当行为付出沉重代价。从经济利益看，截至北京时间11日17：25，其股价跌幅近5.7%，近13亿美元市值蒸发。从舆论反馈看，美联航已经臭名昭著，不仅饱受美国媒体抨击，在国际舆论场中也是众矢之的。受害者也不再沉默，将拿起法律武器维权，不出意外的话，美联航须支付巨额赔偿。
这起事件并不复杂，之所以到如今不堪收拾，在于美联航过于傲慢，将简单问题复杂化，一步步恶化事态。
比如，当时航班上已满员，乘客全都就坐，在这个关头，美联航相关人员突然决定，必须移除航班上的4名乘客，以让4名第二天执飞路易斯维尔航线的机组人员搭机。在补偿金从400美元提高到800美元并提供住宿安排后，仍无乘客同意。随后，航空公司抽取4名乘客，希望他们自愿下机，其中一名被抽中的乘客是医生，因第二天须给患者看病便拒绝，见该乘客不肯，美联航联系相关执法人员野蛮将该乘客拖走。
