在知名科技电商自媒体人宗宁看来，现在的自动化是在分拣端的自动化，在配送端还没有办法实现自动化“就目前来说，不管是无人机还是机器人都还不太靠谱，成规模也不太现实，我觉得更多的还是噱头，无人机达到一定的规模还很难操作，还是不如人力方便。”
中国物流与采购联合会常务理事林庆在接受长江商报记者采访时则认为，AI和智能设备对于行业的影响是肯定的，目前鉴于成本和相关法规无法大面积地普及，但随着生产成本的不断降低和更新技术的出现以及政府相关法规的规范，快递从业人员的从业数量今后会呈现出逐年递减的趋势。物流行业不能只看到末端配送与前端收揽的问题，仓储、干线都应大量应用或研发新技术以降低成本。
