专家提醒，政务新媒体的粉丝量、发布量、阅读量并非关键考核指标，H5、音频视频制作等形式更多是锦上添花。对突发事件是否发布准确信息、政策出台后有无精准解读引导、回应网民诉求是否及时等，才是政务新媒体应该考量的“主业”。
严格内容把关 纳入绩效考核
告别重建轻管
据人民网舆情数据中心统计，截至今年3月31日，政务微博已突破17.5万个，其中政务机构官方微博13.6万个。政务新媒体全面开花，其治理问题逐渐引起多方重视。
今年4月，根据网友举报、主动巡查等方式，微博社区管理中心对12.9万余条微博采取了屏蔽、删除等处置措施，其中涉及不少政务微博。
同月，环保部官网发布《关于环保系统官方微博、微信公众号存在“零发稿”或久未更新情况的通报》。这是2013年以来，中央部委一级发出的聚焦政务新媒体运营管理和整顿的第一份正式通报，剑指政务新媒体运行中“只建不管”的问题。
4月出台的《2018年政务公开工作要点》明确提出，用好“两微一端”新平台。要求严格内容审查把关，不得发布与政府职能没有直接关联的信息，信息发布失当、造成不良影响的要及时整改；并首次提出对政务新媒体运营管理的“关停整合”机制，切中“一哄而上”形式主义建新媒体的时弊。
有关政府部门工作人员告诉记者，政务新媒体问题频发，和部分政府网站的建设无序、发布不当密切相关，两者的发展需协同考虑，并应该将政务新媒体纳入绩效考核，实现常态化监管。
除了做好信息发布与互动回应等基本服务，清华大学电子政务实验室副主任张少彤提醒，对于政务新媒体的便民服务功能，还要多站在用户的实际应用场景出发，如创新做活动、直播、微访谈等多种形式，更多地吸引用户、方便用户。（记者 吴姗）
