一个人的难事、建议处理好不算完，网群部还让“大数据”成为城市治理“高参”。截至2017年12月20日，已形成近200期分析报告，包括《每日清单》148期、《一周汇总》28期、《民情快报》13期、《民情专报》5期、《民情特报》1期，供武汉市委市政府决策参考。

2017年9月26日23时，在武汉读研的小刘在网上留言反映租房遭遇“黑中介”，次日便接到了武昌区房管局电话，工作人员表示将调查中介公司。2天后的凌晨2时8分，小刘又收到了武昌区在网上的公开回复，“除了回复，办事人员一直在跟我沟通，告诉我调查现状和今后的行动。”小刘说。

小刘反映的线索也进入了分析人员的视野，第二十二期《一周汇总》分析报告反馈了“黑中介损害大学毕业生留汉新政实施”。报告受到武汉市委市政府高度重视，武汉市公安局开展打击黑中介专项行动，半个月抓获了22名犯罪嫌疑人。

“在许多武汉市民眼里，网群部是一个24小时不下班的问政、便民平台；而在决策者眼里，这更是一个吸纳群众智慧、促进城市共治的平台。”武汉市委副秘书长、市信访局局长徐精华说。

相关报道: