在陆家嘴某金融机构工作的张女士曾被外派到香港工作过两年，期间雇佣了一名菲籍家政员照料日常生活。她对记者说，比起回沪后雇佣的本土家政员，那位菲籍家政员的优势除了英语，还有“职业化”——整理房间井井有条，不需要雇主多吩咐一句，连雇主出差的行李，她都能帮忙整理。张女士更欣赏的，是这名家政员在为人处世上的分寸感。她从不主动打听雇主的隐私，也不会在社区里随便结交朋友、背后对雇主说三道四。当然，同样是因为”职业化”，到了规定的休息日，这名家政员手机便关机，雇主有天大的事情也别想打扰她的休息……
能否倒逼家政服务业提质
菲籍家政员的工资高吗？
令人大跌眼镜的是，与本土家政员相比，菲籍家政员的月工资并不会高出很多。据了解，在上海工作的菲籍家政员月收入低位数在5000元左右，高位数有10000元左右。“两者差距主要在其他费用，比如每年带薪休假和来回飞机票。”从事涉外家政服务的上海金文家政公司负责人孔静说。
为何市场上有雇佣菲籍家政员“很贵”的说法？记者调查发现，主要是因为这一领域目前尚游走于“灰色地带”，加之需求大，因此雇主需承担不菲的一次性中介费用。
张宝霞认为，菲籍家政员如果能够通过正规渠道进入本市的家政服务市场，对倒逼本市家政服务业提高服务质量是件好事。“就专业化来说，目前上海家政行业社会化的培训体系还未形成。”
如前所述，菲籍家政员之所以有名，是因为菲律宾有一套自成体系的菲佣培训制度，即使是大学生做菲佣，也要经过培训才能上岗。类似做法并非菲律宾独有。早在1862年，美国政府就通过立法并提供资金来鼓励社会各级学校广泛开设家政课程，目前全美共有700多所大学设有家政系科，每年有数百万人在各类院校接受家政培训；在中国香港，劳工处下设雇员再培训局，负责家政佣工的培训和就业推介。雇员再培训局设有“实务技能培训及评估中心”，为学员提供技能评估并颁发资格证书。这些系统性、成规模的培训体系，在上海仍是空白。
市商务委副主任吴星宝表示：“如果通过政府的引导、舆论的宣传，我们的广大家政服务人员能得到更多的教育培训机会、受到尊重，那么就会有更多优秀人才加入到家政服务领域。”他说，未来三五年内，上海将通过多层次家政服务业培训体系的建立，全面提升家政服务业的能级，满足市民多层次消费需求。具体措施包括：一是将家政服务教育逐步纳入学历教育体系，在高校、中高职院校的相关专业中设置面向家政服务从业者和经营管理者的有关课程；二是完善家政服务培训体系，建立专业技能培训站和示范性培训基地，编写等级考试教程，组织等级培训和考试；三是将家政从业人员分为若干等级，分等级制（修）订职业技能标准。
