第一视点丨消失的“挡板” 调低的“座椅”(3)

有形的挡板易拆，无形的挡板难除。因此，在浙江开展机关效能建设之初，习近平同志就把转变干部作风作为推动这项工作的突破口。

2004年8月，在习近平同志推动下，省机关效能建设“四条禁令”出台——严禁擅离岗位、擅离职守；严禁网上聊天、炒股、玩电脑游戏……

2005年，浙江省委就进一步转变工作作风作出十项规定。2007年，浙江省委将这一年确定为“作风建设年”，提出着力抓好六个方面的作风建设，其中一条就是深化机关效能建设，进一步完善行政审批方式，深化政务公开制度……

这些严格又具体的要求，让浙江党员干部绷紧作风之弦，大兴务实高效之风。从“四张清单一张网”、“最多跑一次”改革、数字化改革，再到营商环境优化提升“一号改革工程”，机关效能建设20年来，优良的干部作风持续激发干事创业的动能，浙江跑出改革发展的加速度。

2023年，浙江“浙里办”平台集成便企服务事项500多个，办理投诉建议12.8万件，实现“智慧秒办”事项160个，审批零人工；全省12345共接听电话2564万通，群众满意率98.25%。