广东发布2022年反不正当竞争执法十大典型案例

为提高广大经营者对不正当竞争行为的认识，加强以案释法，广东市场监管部门公布2022年广东省市场监管部门查处的10宗不正当竞争典型案件，提醒广大经营者以此为戒，依法规范经营行为，共同维护公平竞争市场秩序。

案例一

深圳某信息技术有限公司虚假宣传案

基本案情：经查，当事人从2017年9月开始从事口碑问答维护业务。其口碑问答维护模式是受客户的委托，冒充真实用户的账号，在百度知道、360问答、搜狗问答、知乎、豆瓣等平台发布一问一答或一问多答的问答，以帮助客户提升正面口碑的商业宣传模式。其发布的7355组虚假或引人误解内容的问答均存在冒充真实用户发布模拟真实用户主观体验、主观判断等有真实用户参与的内容，会误导消费者对相关产品或服务的判断。另发现，当事人在经营场所门口制作了墙体标语，包括“***美容职业技术学院——中国美业店长的黄埔军校”“教育理念、名师专家、教育目标、梦想教育、全人教育”等内容。当事人无法提供上述宣传内容的依据，其宣传的目的是为能更好地销售其“***美业管理软件”。

处罚结果：当事人通过组织第三方冒充真实用户在问答平台发布模拟用户体验内容的问答，帮助其客户在互联网增加更多的正面口碑行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第二款的规定，构成帮助虚假宣传行为，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定，责令当事人立即停止违法行为，处罚款130万元。当事人在经营场所门口通过墙体标语进行虚假宣传的行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定，构成虚假宣传行为，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定，责令当事人立即停止违法行为，处罚款20万元。