第六届世界智能大会：“天津方案”的智慧养老新模式

科技日报记者陈曦 实习生严晨

“去年我回老家探亲，因为时间不长，就没告诉在外地上大学的女儿。没想到转天就接到了女儿的询问电话。”中新天津生态城季景华庭70岁独居老人王玉英说，“去年生态城为我家安装了‘银发’智能服务平台的一系列智能设备，让我和我女儿都特别安心。”

6月24日至25日，第六届世界智能大会即将召开。早在第五届世界智能大会开幕前夕，天津市联合科大讯飞上线天津“银发”智能服务平台上线，致力于用人工智能服务老年群体，打造科技与温度交融碰撞的智慧养老“天津样板”。经过一年的时间，平台不断迭代技术并创新应用，目前，该平台已覆盖天津市共2.6万户重点关爱人员，累计关怀外呼13万余次，短信发送3.8万条，处置告警事件1.5万起。

用智能服务，为老年人提供安全兜底

天津市“银发”智能服务平台统筹联动社会服务资源，利用人工智能、物联网和大数据等前沿技术探索，聚焦老年群体的高频事项和服务场景，采用“1+3+4”的服务模式，即1个市级服务平台，水、电、燃气3项数据，配备红外探测器、SOS一键报警设备、智能血压仪、智能手环4类智能感知设备，通过运算用户家庭实时水、电、燃气的使用情况，利用智能语音系统随访进行语义分析等科技手段关注老年人健康。

“王玉英的女儿之所以能很快联系母亲，就是因为安装了红外探测器。”科大讯飞智慧业务部产品总监张明明介绍，当一段时间内监测不到有人进出卧室，平台的后台就会联系老人的监护人。如果多次联系不到监护人，就会和社区网格员取得联系，上门确认老人是否一切安好。