2.友爱：与人为善传递温情

“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”友爱是谦谦君子的道德秉性，也是人与人之间和谐共生的伦理基础，蕴含着与人为善、平等尊重、团结互助、坦诚相待等道德理性和追求人间大爱的价值取向，是跨越国界、种族、性别、文化、年龄、职业身份和贫富差距的人类情感纽带。社会的良性发展既需要刚性的制度规制，也需要柔性的人文关怀。友爱精神是人文关怀的核心要素，是构建和谐社会的情感基石。志愿服务究其实质，就是一种以友爱为情感底色的爱心服务，传递出来的是与人为善、助人为乐的人间真情。因此，友爱成为志愿服务的道德遵循。

友爱包含两个层面的内涵：友，实质就是“善”，是友好、善意、平等相待、志同道合、精诚团结等语义的精练表达，是和谐人际关系的基本要义；爱，是一种更高层面的情感表达，是人发自内心善意的主动付出和无私给予。可见，爱是道德理性之“元”、人性向善之根、社会和谐之基。按照友爱的具体范畴，可以分为真诚之爱、平等之爱、无私之爱、博大之爱。真诚之爱，强调以信任和欣赏对方为前提，坦诚相待，推心置腹，情真意切；平等之爱，强调以尊重对方为前提，在坚持志愿者与服务对象之间人格平等的基础上开展志愿服务，避免先入为主，更不能居高临下；无私之爱，强调志愿服务的公益精神，以成全对方作为唯一目的，不带杂念、不求回报；博大之爱，强调不分远近亲疏，兼济天下的仁爱之心。

弘扬友爱精神需要把握好四个基本问题：一是需要以律己为基本前提，从加强自身道德修养做起。友爱表现为志愿者与服务对象之间、志愿者与普通社会公众之间的真情互动，彼此温暖。志愿者要有先行付出、主动付出和无私付出的胸怀与自觉。二是需要正义立场与法治精神。友爱精神包含明确的价值判断，是一种社会正能量的传递与弘扬。因此，不能将友爱的博大性理解为无原则、无边界的爱的“泛滥”，而应该坚持抑恶扬善的正义立场、于法有据的法治精神。三是需要用实际行动来表达。友爱是一种美好情感，但这种美好情感具有明确的实践性要求，需要在为他人分忧解难，为社会担当奉献中得以体现。四是需要营造良好社会氛围。友爱是一种人与人之间的善意交互行为，需要彼此支撑，共同维护。

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