“网约快递员穿梭在城市大街小巷送快递送外卖，背后是科技创新带来的深刻变化。”中国劳动学会会长、国务院参事室特约研究员杨志明表示，网约配送员是新技术革命的产物，当下消费新业态“无中生有”和传统产业升级“有中出行”交织演进，由数据驱动、平台支撑、网络协同支持的新经济活动，使互联网技术快速应用在生活服务业，形成了平台经济，从而带动了网约配送员在社会生活中规模化涌现。

据介绍，网约配送有别于传统快递和仓储物流等职业。在配送环节上，网约配送员是点对点服务，无集中取送和中转接驳；在配送范围上，网约配送具有很强的本地化、生活圈化特色，主要服务于餐饮外卖、B2C零售、商超便利、生鲜宅配、同城闪送等，不存在远距离异地配送情况；在配送技术上，网约配送员是移动互联网技术革新的直接产物。

“过去10多年，全球劳动力市场的一项重大变革就是互联网平台就业人员大幅增加。网约配送员是移动互联网、人工智能技术与人类合作的典型模式，智能化的路线规划与人类灵活行动能力完美结合，不仅提高了工作效率，大幅降低了生产服务和市场交易成本，还增加了大量人机合作就业机会。”中国劳动和社会保障科学研究院副院长莫荣说。

时间灵活是最大吸引力

当前，许多就业者不愿意受到空间、时间的限制，而是倾向于选择一种更为灵活的就业模式，在生活和工作之间寻找平衡。而就业时间灵活，正是网约配送员工作吸引从业者的最重要原因。

调查显示，时间灵活是网约配送员工作的最显著特征，近六成网约配送员每天配送时间低于4小时。

“信息技术让工作的时间、地点、方式等更加灵活多样，网约配送员灵活的工作模式符合劳动者追求自主劳动的社会需求，将会在生产和消费等经济社会生活中扮演越来越重要的角色。”首都经济贸易大学劳动经济学院院长冯喜良说。

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