也有景区采用视频识别技术对人群聚集进行了疏导分流。田子坊是上海著名的石库门文化地标，年均接待游客数达1400多万人次，景点内路窄弄深，两侧商店众多。田子坊地区管理办公室副主任吕宏介绍：“我们根据园内智能视频识别客流管理系统的数据，当系统显示客流到达1500人限定数值时，园区实行闭园，并同时关闭预约通道，待园内游客减少疏散后，再开放预约入园。”

除了文旅主管部门、景区推动预约旅游常态化，不少互联网企业、在线服务平台也在建设景区预约的统一入口。“游上海”App的“沪游码”小程序，目前已引入了56家上海A级景区的预约服务，平台上还提供163家其他类型的文旅场所预约服务。目前，“沪游码”服务总人次已超过250万，有效保障文旅场所有序开放和市民游客的安心出游。

精细优化预约旅游发展还需“社会总动员”

中国旅游研究院院长戴斌分析，预约旅游是防疫复工“两手抓”的有效举措，更是我国推进国家治理体系和治理能力现代化的缩影。他认为，推进预约旅游常态化，文旅管理部门、各市场主体，还应不断摸索出更为精细化、人性化的手段，让旅游这个“幸福必需品”更好地满足人民群众需求。

戴斌建议，还应鼓励文旅市场主体进一步探索“科学分时”，根据不同季节、不同时段的客流规律制定分时方案，优化文旅资源供给配置；各类配套服务也需跟上。

业内人士同时建议，也要考虑“触网”程度相对低的中高年龄游客等群体的需求，优化现场售票和网上预订预约配比，让更多老百姓享受安全、便捷的旅游休闲体验。

记者蹲点上海东方绿舟、顾村公园等景区了解到，并不是所有游客都是先“在家”预约好才前往景区，也有部分游客尤其是中老年游客，并不了解或熟悉预约流程，直接就来到现场。一方面，景区会留有一些余票服务现场购票游客；同时，景区外也有志愿者帮助游客熟悉预约流程，向市民游客积极宣传推广预约旅游理念。

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