上海财经大学教授何建民分析，培育国民养成计划和预约的良好习惯，也是旅游业供给侧结构性改革的重要方面，特别在疫情防控常态化阶段，可以促进健康安全与提质增效目标的实现。

上海市松江区文旅局局长金冬云认为，景区实名制预约可作为常态化管理措施；疫情阶段测温等措施可作为特需管理措施备存；人员集聚时启动的道口和景区点同步疏导机制，可作为应急管理措施；各部门、各条线的信息联动可纳入旅游信息化平台建设，为全域旅游提档升级提供抓手。

科技加持多地探索预约旅游常态化

多家景区负责人告诉记者，随着我国文化旅游市场逐步有序复苏，各地将迎来更大客流，智慧化服务有望发挥更大作用。记者了解到，我国多地也正在探索景区预约常态化，而顺畅便捷的预约旅游少不了智慧化手段。

于秀芬介绍，上海正在升级已有的“上海旅游信息管理与发布平台”，打造智慧景区管理2.0版。2.0版增加了预约管理模块，端午假期，沪上所有4A级以上景区的预约数据都接入平台，预计国庆节前，所有3A级景区的预约数据全部纳入。智慧景区管理的2.0版将变成以预防为主，将客流管控的关口前移，实行“事前分流+事中引导”双保险模式。最终的目的，是希望市民游客能够“少些排队时间、多些游玩时间”“少些疲累心态、多些品质体验”，在旅游的安全度、舒适度、体验度方面迈上一个大台阶。

无独有偶，山东省也已运行A级旅游景区门票预约平台，实现各大景区的资源整合和预约服务。贵州省推出“一码游贵州”全域旅游智慧平台，方便游客预约。河北省431家A级旅游景区，也已全部实现通过省平台线上预约。

众多旅游景区也在结合自身特点探索智慧管理。在上海欢乐谷，除了入园时游客需出示预约信息，园内热门游乐项目也实施“虚拟排队”——游客在游乐设施附近的排队设施前“刷脸”领取虚拟排队票并关注相关公众号，随后便可前往其他区域游玩避免聚集，再根据系统提示的排队进度返回。

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