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走访首旅如家旗下酒店的部分门店,客房内同样看不见“六小件”。“北京所有门店的‘六小件’消耗量略有下降,参考上海去年取消‘六小件’的数据,我们希望三个月内能减少六七成。”首旅如家相关负责人介绍,住客需求最多的是牙刷和梳子,牙刷占比达九成、梳子占比一成。
探因
游客群体是索要牙刷的“大户”
实际上,北京酒店业界限用“六小件”早有尝试。早在2005年7月,北京就曾在141家星级酒店停供一次性用品,但后来不了了之。
华美酒店顾问有限公司首席知识管理专家赵焕焱认为,酒店不主动提供“六小件”的倡议曾多次被提出,但由于时机不成熟,市场反应并不好。如今随着环保理念日渐兴盛,酒店限用“六小件”成为大势所趋。去年7月和9月,上海、广州开始实施酒店限用“六小件”的规定之后,北京对于类似政策的呼声渐高。
根据飞猪和携程发布的数据,上海、广州酒店一次性用品使用明显减少,但牙刷成为客人索要最多的用品。携程针对酒店行业开展的一项调查显示,72%的酒店表示有8成以上的客人要求提供牙刷。
不论在上海、广州还是北京,牙刷都成了减量最少的“六小件”物品。酒店“六小件”限用,为何卡在了牙刷上?记者随机询问了20余位住客,所有人都表示支持环保新政,多数人称“更愿意自带牙刷”,但由于没有养成习惯,经常忘记携带。
哪些住客更不愿自带牙刷等“六小件”?多家全季门店店长表示,在客群以商业出差为主的酒店中,客人自带牙刷的几率更大;在主要面向游客群体的酒店,多数客人依然会向前台索要牙刷等物品。