疫情防控期间，本市大力倡导政务事项“网上办”，数据显示，与去年同期相比，政务事项的网上实办率提升了近四成，有的事项完全可以足不出户、全程网上办。“不见面”“网上办”，会成为将来老百姓办事的常态吗？目前，市民期盼的“全程网办”事项达到了895项，但距离上千项市级事项总数来说，这个数字还有上升空间。

疫情期间400万件政务事项“网上办”

“一个字，快！”说起前段时间办理租房提取公积金的效率，李婧直言没想到。受疫情影响，今年3月，李婧一直在山西老家办公，因为有用钱需求，她想把工作4年来公积金账户里的钱提出来。

“人不在北京，能办吗？”李婧在网上一查发现，租房申请提取住房公积金不用去现场，全程网办。她登录首都之窗网站的“政务服务”页面，进入复工复产专题，“个人事项”的第一个就是自己要办的业务。按照提示，她在网上进行注册登录，提交身份信息、个人授权承诺书以及租房合同的电子版，不到4个小时就在网站上收到了业务凭证回单。

市政务服务管理局的数据显示，目前，首都之窗网站的北京市网上政务服务大厅，市级部门入驻数量达63个，网上可办率达到97%以上。疫情期间，去实体大厅办事的人明显少了，但政务事项的网上实办率却比去年同期提升了近四成。

“虽然面临疫情，一些市民办理业务的需求还在。”为此，3月9日，首都之窗网站特别推出了针对复工复产和小微企业、个体工商户服务的专题专栏，包括20项个人事项、30项法人事项在内的50项高频事项实现了“网上办”，李婧所申请的租房提取公积金业务正是其中一项。据统计，自政务服务上线以来，一些高频事项网上办件量高达400多万件次。

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