而对于医务人员，我们则要给他们营造一个更加舒缓的工作氛围。关心要落到细节里——我们会和队员们坦诚地谈心；下雨时，找汽车接他们上下班；在他们过生日的时候给予关怀；对于一些工作强度大的医生，及时让他们休息。有的医疗队医生到了武汉后才发现自己怀孕了，这样的突发事件，我们更要给予充分的关爱。我们还成立了“天使避风港”工作室，在这里，医务人员能接受音乐放松、体感放松、运动放松等多种形式的心理疏导。

疫情过后，心理问题依然会存在。疏导出院的病人，抚慰医务人员，都需要我们在线上、线下做长远、可推广、可普及的规划。

健康报：经历了此次疫情，您对医院管理有哪些新的思考和建议？

肖明朝：患者安全是一个严肃的全球公共卫生问题，我们要从身体和心理多方面去深刻理解。从此次疫情患者救治来看，我们对心理干预的重视不够。在医院管理中要加入人文关爱，不光要关心病人，更要关爱医务人员。

在非典以后，很多医院开始重视院感。但这次疫情依然暴露了院感管理不完备的问题，医院应以此为契机，做更大的改变。而且，我们缺少成熟的传染病上报机制，很多医务人员不知道怎么上报。另外，后台会不会处理、能不能抓住敏感问题并及时给出反馈，也成为传染病上报机制有效运行的掣肘因素。

疫情是非常好的课堂，但目前医学生还没有参与进来，这种实战场上所见、所感、所悟对医学生的成长是很难得的。疫情结束后，要组织深入抗疫一线的医务人员专门为学生开设讲座、病例、培训等课程，让医学生们尽快补上这门课。

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