在微商那里买的医疗美容药品竟是走私的

支付完定金后家居卖场的店家跑路了

保健药品跟宣传的效果完全不符

旅游之中发生安全事故

消费者遇到这些情况怎么办？

在今年“3.15”来临之际

重庆市第一中级人民法院

精选了多起该院审理的消费者维权典型案例

向社会发布

通过

法官以案说法

的方式

提示经营者和消费者需要注意的相关风险

一起来看看这些案例和法官的提示

是不是在你的生活中也遇到过类似情况

典型案例一

关键词：网购

微商出售走私医疗美容药品

担刑事责任外还需承担民事责任

案件经过：

2016年3月至2018年1月，何某联系韩国上家购买“玛利亚”等品牌玻尿酸和“纽诺适”等品牌肉毒杆菌，通过走私的方式运入国内，以快递的方式邮寄到重庆，由丁某乙等储存。在此期间，何某、丁某甲、丁某乙和王某某明知这些医疗美容药品未经我国批准，但为谋取利益，仍通过微信朋友圈等方式对外公开销售。

2019年6月，潼南区法院认定上述四人构成销售假药罪，并对其判处有期徒刑。重庆市人民检察院第一分院在履职中发现该案线索，认为何某等人的行为严重损害众多消费者的生命健康权，应根据相关规定承担侵权责任，起诉请求判令被告依法向社会公众赔礼道歉；判令被告将已销售的假药召回，并在全国公开发行的媒体上刊登声明警示消费者停止使用涉案产品。

案件审理中，经重庆市第一中级人民法院主持调解，重庆市人民检察院第一分院与被告何某等四人自愿达成调解协议，由四被告在全国公开发行的媒体上刊登启事，收回销售的所有药品，警示消费者停止使用涉案产品，并向社会公众赔礼道歉。

法官提示：

广大消费者通过微商等渠道购物，一定要注意查验对方商品是否合格、采购渠道是否合规合法、是否具有销售资质等，以避免自身利益受损。

典型案例二

关键词：家居消费

店家跑路消费者受损

家居卖场承担赔偿责任

案件经过：

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