在疫情防控期间

因道路受阻、物资流通不畅等原因

给群众生活带来影响

为此，信访部门主动出击

密切关注社情民意新动向

全力解决疫情防控期间

涉及群众切身利益的热点问题

战“疫”动态

山东

青岛市信访局：在信访信息系统信访事项类别中增加“疫情防控”标识项，对涉及疫情的信访事项全部纳入“绿色通道”快转快办，第一时间与责任单位对接、指导督促其妥善处置。密切关注社情民意新动向，紧盯涉及群众切身利益的热点问题，加强分析研判和跟踪监测，妥善做好应对工作。

济南市长清区信访局：充实网上信访工作力量，加班加点处理网上信访事项。积极运用信访矛盾网格化管理模式，把村（社区）各方面力量组织动员起来，全民行动、群防群控、各方联动，及时排查防范疫情风险和矛盾隐患。

四川

眉山市信访局：不断强化应急值守和分析研判，切实抓好联防联控工作和涉疫信访事项办理工作。指导督促全市信访系统严格按照“四个当天”要求，对每天收到的涉疫信访事项做到“当天交办督办、当天调查处理、当天沟通协调、当天电话回访”。

战“疫”一线

浙江

玉环市信访局：

高度重视疫情防控期间事关居民“菜篮子”民生类相关问题，及时整理分析研判汇报至市委、市政府分管领导，并在第一时间做好转办交接工作，提高办理层级，压实办理责任。同时市信访联席会议办公室充分发挥综合协调职能，要求各事权单位举一反三，加大市场稳价保供力度，为打赢疫情防控阻击战提供坚实后盾。

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