贴心服务保障暖人心

“小邓，香港过来的那笔捐款到账了，谢谢你们！”2月12日下午，“编外雷锋团”雷锋银行（中国农业银行邓州市支行）营业部运营主管邓鹏接到了邓州市红十字会财务人员打来的感谢电话。

2月10日，邓鹏接到了邓州市红十字会的紧急求助：香港一家企业捐款10万港币，可是他们未开通外汇账户，这笔爱心捐款不能第一时间到账并投入使用。雷锋银行迅速启动金融服务应急预案，第一时间展开省、市、县三级联动。经多方协调，最终将该笔捐款结汇成人民币，直接汇到对方人民币结算账户。

雷锋银行的贴心服务让客户满意，“编外雷锋团”电力雷锋营的工作效率也赢得了称赞。1月30日上午，该市召开专题会议，决定在市中心医院北侧新建设20个床位发热隔离病房，用于收治新冠肺炎病人和疑似病人，希望在3天时间内通电。

接到施工任务后，邓州市供电公司连夜抽调电力雷锋营业务骨干，成立了电力雷锋保电突击队，昼夜开展工作。1月31日晚8点，新增容的1000千伏安箱式变压器吊装到位。为避免停电对周边造成影响，2月1日上午11时，突击队在10千伏线路T接中进行不停电作业。经过1个多小时的紧张工作，顺利接通新增发热隔离病房项目用电，提前24小时完成任务。

为“逆行者”提供暖心服务，邓州城乡随处可见“编外雷锋团”成员的身影。邓州义工雷锋营带领“雷锋抗疫先锋队”的志愿者们为抗疫一线人员送去口罩、84消毒液、牛奶等物品。吧友营联合爱心美容美发团队，到疾控中心、交警大队等地方，为“逆行者”们理发……

“在疫情防控阻击战中，大家用实际行动践行着雷锋精神，书写了一个又一个新时代的雷锋故事。”“编外雷锋团”政委姚德奇动情地说。

《光明日报》（2020年03月02日03版）

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