樟木头镇现有家庭医生服务团队34个，在岗医护人员达145人，家庭医生签约率位居全省前列。新冠肺炎疫情发生以来，樟木头镇充分发挥家庭医生的居民健康“守门人”作用，助力筑牢社区防控防线，对维持该镇确诊病例、疑似病例“两个零”的良好局面发挥着重大作用。

发挥人员排查作用

推动家庭医生签约数据库与公安大数据、群众举报等线索耦合，利用签约档案提升重点人群线索的完整性，通过签约数据为公安、卫健等部门累计提供线索人员姓名、身份证号、住址、健康状态等详细信息3538条，进一步提升排查工作的高效化、精准化水平。实行家庭医生服务制，利用签约数据库，快速筛出仍在重点地区的签约群众，由家庭医生负责通过电话对其进行排查、劝导，累计排查重点地区籍签约群众3341人，其中已返莞2557人，未返莞784人，同时组织家庭医生定期了解仍在重点地区的签约群众动向，宣传防控信息。积极参与重点人员落地排查工作，家庭医生多次加入社区网格化排查4人小组，对线索人员上门排查登记，累计参与落地排查任务近2000次。

发挥诊疗分流作用

实行“家庭医生+包片管理”，将145名家庭医生团队成员分配至全镇9个社区包片管理，在片区范围内公开包片医生工作电话，建立片区诊疗服务微信群，一方面，居民可通过电话、微信享受线上免费问诊咨询服务，另一方面，家庭医生也可通过问诊对片区发热患者进行分类分层排查分流，避免居民盲目到医院就诊，切实减少交叉感染风险。截至16日，共建立服务微信群78个，受众超1.1万人，日平均线上咨询问诊人数达120人次，累计对250名发热病人进行分流。

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