问：公共就业和人才服务机构联系方式怎么查询？

答：公共就业和人才服务机构联系方式可通过当地人力资源社会保障部门官方网站、公共就业和人才服务机构网站或拨打当地人力资源社会保障部门咨询电话（12333）获得。

问：如何查询企业复工时间信息？

答：目前，大部分省份已发布企业复工时间，用人单位和求职者可关注当地人民政府、人力资源社会保障部门官方网站，查询相关信息。中国公共招聘网也对各地复工时间信息进行了汇总，实时更新，请密切关注。

问：《就业创业证》作用是什么？如何申请《就业创业证》？

答：《就业创业证》是记载劳动者就业和失业状况、进行就业和失业登记、享受公共就业服务和就业扶持政策的凭证。劳动者可根据需要单独申领，也可在办理相关业务的时候同时申领。已开通线上申领的地区，劳动者可以通过线上渠道办理。具体请咨询当地公共就业和人才服务机构。

问：失业登记可以在线办理吗？

答：目前，各地都在加大线上服务力度，部分省市已开通失业登记线上办理业务。在这些地区，劳动者可通过提供此项业务的网站、手机客户端、微信公众号等，按提示办理。具体请咨询当地公共就业和人才服务机构。

问：就业扶持政策、创业担保贷款如何申请？

答：劳动者可先通过网站、微信、电话、现场预约等途径向当地人力资源社会保障部门提出申请，再按提示办理即可。在已开通线上办理的地区，劳动者可通过相应网站、手机客户端、微信公众号等渠道办理。考虑到目前疫情，确需现场出示的申请材料可通过邮寄或快递方式向经办部门提交，确需实地核查的业务环节可由当事人先作出书面承诺，待疫情结束后补办。具体请咨询当地公共就业和人才服务机构。

问：高校毕业生如何办理就业手续？

答：为保护高校毕业生身体健康和就业权益，我们将优化高校毕业生就业手续，指导用人单位适当延长招聘时间、推迟签约录取工作、延长就业报到时间。公共就业和人才服务机构将通过信函、传真、网络等方式为高校毕业生办理就业协议签订、就业报到手续，并延长报到接收时间。

（本报记者邱玥）

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