冯阿姨介绍，前段时间通过居委会工作人员的宣传知道了民情“亦”站，每周固定半天，镇政府的领导和干部到居委会来办公，听群众反映问题。冯阿姨已经参会好几次，反映了多个问题。

交费不方便这个问题反映后，包片领导、社区居委会负责人主动协商银行，经过沟通、调研，最终银行给附近4个社区都安装了这样的银行自助终端，一个社区提出问题，多个社区都得到了解决；一个问题解决，一类问题都得到了解决。

集中力量解决大问题

民情“亦”站要求各站点固定时间，每周至少有半天的时间到社区收集意见，充分利用现场办公时间，面对面倾听居民的诉求，将居民意见集中的、诉求强烈的、矛盾突出的问题进行约谈，集中力量解决问题。

9月份，多个“亦”站都接到了兴72路公交车发车间隔长的诉求。中信地区交通不便、公交车少，兴72路是中信地区最主要的一条公交线路，但其发车间隔较长，高峰时15分钟一趟、平峰20分钟一趟，出行非常不便。

接到这一诉求后，社区包片领导镇人大主席任向民第一时间反馈党委政府并协调调度，联合多部门协调解决该问题。亦庄镇社区办立即联系车队、区交通局等相关部门负责人，相关部门领导高度重视，多次开展实地调研并召开协调会、沟通会，根据居民的实际出行需求，调整车辆运行方案，仅用三个星期这一问题就得到了解决。

目前，兴72路公交车现有的20辆客车全部投入运营，平常发车时间由原来的20分钟发一班，调整后15分钟发一班。早晚高峰由原来的15分钟发一班，调整后10分钟发一班。同时，增加了发车班次，由每天8班车48趟，调整为10班车60趟。

调整后，中信地区近3万人受益。居民说：“以前坐车时也跟公交司机聊过，我们深知公交车缩短发车间隔，加车、加人难度有多大。没想到有镇里的推动，这么快就能解决。”

相关报道: