来源标题：政府办公桌“搬进”社区亦庄打造民情“亦”站

“您有什么问题要反映吗？”“您还有什么问题需要我们解决吗？”每周三下午，大兴区亦庄镇鹿华苑三里社区居委会的办公室里都会传出这样的声音。亦庄镇政府的包片领导、包片干部会主动向辖区居民询问近期有没有遇到什么问题和困难。到基层走访调查对镇政府的领导干部来说是常事，但把办公桌“搬进”社区，固定时间到社区现场办公对亦庄镇的领导干部来说也是第一次。

今年9月以来，大兴区亦庄镇政府在19个社区和1个企业创新建立民情“亦”站。民情“亦”站负责人由社区党支部书记担任，站点成员由镇包片领导、包片干部、社区“两委”干部、物业公司干部组成，建立现场办公制度。能现场解决的现场解决，不能立即解决的，会后持续推进解决。作为“接诉即办”“未诉先办”工作的有效补充，民情“亦”站听民意、解民忧、暖民心，截至10月27日，共接待群众312人，为群众解决问题289件。

以点带面惠及多社区

11月1日下午，67岁的冯阿姨来到鹿华苑三里社区服务站一楼大厅办理手机充值业务，这里新安装了一台北京农商行的自助终端，水电燃气费都能交。“如果没有这个机器，我们要交水电燃气费还得过条河，去对面的银行网点。”冯阿姨是第一次用，不太熟悉，社区的工作人员正帮着冯阿姨一步步操作。

银行自助设备的引进，是民情“亦”站建立后帮群众解决的几大问题之一。在这之前，居民交水电燃气费要过凉水河，甚至过河再换乘公交。对冯阿姨来说，最近的网点她走过去也要20分钟。这回小区里有了自助终端，走路两三分钟就能交费，冯阿姨心里很是高兴。她也没想到，问题反映给民情“亦”站，这么快就能得到解决。

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