白盒子，仅仅是“井井有条”大数据智慧平台的组成部分。走进平台监控室，屏幕上显示着用地强度、通勤便利性、设施便利度、人口活力等数据指标，每个指标背后，更是海量信息。地区306处视频监控和4处“鹰眼”的图像也都汇集于此。

一言概之：双井5.08平方公里的人、地、事、物，可在此一览无余。

绣花还需手绵巧。智慧平台为“未诉先办”提供了大数据依托。就拿交通方面来说，根据道路拥堵指数，今年，双井街道对合生汇北侧路、百子湾路开展了综合整治。

发现家门口的环境问题怎么办？除了传统的上报方式，朝阳群众还有更酷炫的方法：手机拍照，一键直报到“朝阳群众管城市”平台。后台将自动甄别，并把案件分发到属地负责人。普通问题48小时即可得到反馈。

朝阳全区共划分为322个管理网格、8260个技术网格。大数据、云计算、人工智能等智慧方式和科技手段，正推动着城市治理的精细化向纵深发展。

共治共享激发基层活力

今年7月7日，甘露园南里一居民楼的二层阳台突然着火。

附近居民都是老年人，眼看黑烟越来越浓，只能大声呼救。这时，一名身穿黄色制服的外卖小哥停下快递车，迅速踩着墙面、防护网爬上了二楼，扔掉废纸盒等易燃物。

救火英雄叫张小路，是一名美团骑士，也是朝阳区的一名小巷管家。

今年，朝阳团区委启动了“美好朝阳骑士项目”，选拔出1142名骑手担任小巷管家。半年来，骑士们在送餐中共上报环境卫生、生产生活安全和市政设施等问题1485件。

超大型城市里，居民诉求多元，新老问题交织。要实现“未诉先办”，就不能只靠政府自上而下推动。

在小关的惠新西街33号院，破旧的自行车棚一直是卫生死角。今年，社区多次召开居民议事会，最终决定大家撸起袖子自己干，把车棚改造成一座共享花屋。

如今，天气虽日渐寒冷，花屋里仍旧生机盎然。水仙、绿叶黄蕊、蝴蝶兰、百合……几十盆鲜花都由大家亲手栽培。如今，花屋成了最有人情味儿的会客厅，居民在这里修剪花草，喂鱼逗鸟，不亦乐乎。

据统计，全区共有500余个四级党政群共商共治平台、1.9万余名各级议事代表。共治共管，激发了基层活力，也成就了大美朝阳。

在“未诉先办”的推动下，朝阳跑出了为民服务的加速度，以实际行动践行着初心使命。“朝阳将继续落实好为民服务各项工作，确保一办到底，谱写新时代民生幸福新篇章。”朝阳区相关负责人说。

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