根据宣西等社区的成功经验，街道很快出台了《广内街道社区停车自治管理手册》作为可复制的经验，迅速推广这一做法。

今年，将把停车自治推广到其他8个社区，有效解决居民停车难题，在问题来临之前化解矛盾，降低群众的投诉率。

“勤上门”主动听取需

广内街区治理中心相关负责转变工作作风，从“被动”解决问题到“主动”发现问题，再到提前预防问题，虽然压力挺大的，但确实能为老百姓办点实事，这也是挺高兴的！

广内街道将结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，以社区、街道双街巷长为轴心，加强城市公共空间问题发现和处置。

以社区党组织为核心，通过“千门万户”、“党员双报到”，发动地区党员、单位党组织深入小区、坚持入户走访，发放“百姓服务包”，并告知居民只要有市政服务、应急抢险等问题都可以拨打上门的电话求助，24小时有人接听，让居民感觉自己的事儿有人重视了，有人管了。

除此之外，街道还特别制定了《市民服务热线工作手册》，按照不同的案件类型，提炼出回复要点，让部门、社区所有工作人员熟练掌握在与群众沟通办理回复的过程中，有了统一口径，避免因对政策理解不同、不通、不透，出现回复前后不一致的现象，为居民带来困扰。

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