打通接件、派转、催办、办结、评价、回访各流程，形成“一条龙”服务，真正实现“大数据一张图感知城市、大平台一张网惠及民生和大运营一条链服务产业”。

未来网天津7月31日电（记者刘文静）“滴……滴……”

“您好，请问是新港街区域的网格员吗？我这里接到了市民上传的一则道路积水案件，发生地在xxx，请问您是否在此地附近，可以进行现场核实吗？”

“好的，我就在附近，我马上过去核实。”

……

不到30秒的时间，一则群众反映的事件被成功派转出去。这一幕发生在天津市智慧滨海运营管理中心。

城市哪个路段积水了？哪座大厦的广告牌松动了？哪里发现了违章建筑？这些纷繁复杂的城市问题，过去需要调动多部门大量的人力进行勘查处理，但如今在天津智慧滨海运营管理中心，一个大平台融合了多种业务系统，可以迅速实现对接和响应。

“由此打通接件、派转、催办、办结、评价、回访各流程，形成‘一条龙’服务，真正实现‘大数据一张图感知城市、大平台一张网惠及民生和大运营一条链服务产业’。”智慧滨海便民服务中心负责人赵连兰告诉未来网记者。

天津智慧滨海运营管理中心。未来网记者刘文静摄

“一张图”感知城市大数据打造新型智慧城市建设体系

走进天津智慧滨海运营管理中心，大屏幕映入眼帘。屏幕的对面，多名工作人员正严阵以待。他们的双眼紧紧盯着电脑屏幕，鼠标滴滴点点间，一件件群众关注反映的事件正在被派转、催办、评价……

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