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暖民心的大工程是由一个个贴心的细节构成。在取暖季来临后,李桥镇在各村统一悬挂横幅,公示了服务中心的电话,又专门制作了提示贴,逐户发到百姓家,贴在设备显眼处,随时可看可查,方便村民第一时间咨询、报修。
取暖季以来,服务中心解决了村民一个又一个的问题,接话记录单也从起初的一大摞变成了薄薄的几张,村民们也纷纷点赞中心的售后服务工作。“我家半夜打电话报修,人家很快就来了,给我们解决问题,服务态度还特别好。”南庄头村的李大爷满意地说,服务中心让村民们对“煤改电”吃上了“定心丸”。
如今,“煤改电”工程虽然已收官,但做好村民取暖工作是政府的一项长久之计。下一步,顺义区将攻坚克难、真抓实干,聚焦全区“煤改电”设备的长期安全、有效运行和专项督导,保障村民温暖、安全地度过每一个寒冬。