智能化：亟待跨越四道“关”

尽管人工智能在疫情倒逼下按下“快进键”，但是仍然亟待跨越四道“关”。

——第一关是智慧城市的“智慧”程度。在遭遇席卷面如此之广的疫情时，传统的“智慧城市”受到“拷问”。

中国人民大学公共管理学院教授马亮说，“某些城市的‘智慧城市’建设在应急管理初期几乎无用，大量的人工参与，普遍采用人海战术，没有充分利用信息技术。”

“疫情中暴露出来的数据孤岛等数字治理问题，严重影响疫情防控，花大力气建设的智慧城市，面对疫情考验，未能发挥出应有的作用。”中关村大数据产业联盟秘书长、国家发改委数字经济新型基础设施研究课题组组长赵国栋说。

业内人士认为，疫情下社区人工管理模式、人海战术，以及产业链配套等问题，倒逼城市精准管控和产业升级，加速产业数字化、智能化转型步伐，智慧城市的建设及运管有望迎来更新升级。

人们期盼“智慧城市”成果进一步“下沉”，推动新技术新应用与国家治理现代化相融合。千方科技董事长夏曙东认为，智慧城市将在未来发展中逐步提升，在这个过程中，原有的部门职责需要更加细致的顶层设计，包括法制法规制定、数据安全便捷使用，以及如何处理好管理部门本身的角色定位等。

——第二关是疫情之下，凸显不少企业在数字化、智能化转型步伐大大加快的背景下存在不会转、不能转、不敢转等问题。

“特别是对广大中小微企业来讲，有的还面临‘转型是找死，不转型等死’的困境。”伍浩认为，下一步应该按照问题导向、目标导向、结果导向，从几个方面发力，重点实施好“上云、用数、赋智”行动，探索普惠型的云服务支持政策，在更深层次推进大数据的融合运用，加大对企业智能化改造的支持力度，特别是要推进人工智能和实体经济的深度融合。

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