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把群众身边事办好办实（身边事·年终特别报道）(4)

2021-12-27 06:21:01 来源：人民网－人民日报 A+A-

内蒙古赤峰市敖汉旗城管局李学龙：了解到人民日报刊登了读者来信《防洪渠有大量垃圾积存》，旗委旗政府安排我局进行核查清除。我和同事们来到新惠镇，现场实地查看，制定了方案，花了3天把渠里的垃圾全部清理完毕。为了防止“前面清、后面倒”，我们还陆续在防洪渠沿线布置垃圾桶40多个、垃圾池18个，同时，专门安排5台清运三轮车、11名人员每日巡检清扫上下游的河道。

通过此次工作，我更加坚定了为民办实事的信心和决心。下一步，我们要深入群众听民声，坚持以群众需求为导向，解决群众急难愁盼问题，努力创造更安全、宜居、温情的城区环境。

办好民生实事增强为民服务的意识和决心

黑龙江牡丹江市住建局佟鑫：人民日报读者来信版反映我市西三条路与平安街、日照街交叉处的人行道、盲道存在老化破损问题。得知这一消息后，我们高度重视，现场查勘后，协调施工单位赶往现场修复。3天后，盲道重新连贯，地面平整如新。

我们随即对全市人行道、盲道进行了为期半个月的全面排查整治、专项修复。工作人员通过对全市步行道实地巡检、登记，建立起施工台账，陆续对平安街西三条路交叉口等10多处路牙石、步道板破损进行了修复，累计整治盲道164平方米。

办好民生实事，就是要解决群众的操心事、烦心事、揪心事，认真解决群众反映的具体问题。经此一事，局里的广大干部进一步增强了为人民服务的意识和决心。今后，我们将举一反三，建立完善市政道路盲道的长效监管维护工作机制，加大巡查力度，不让盲道有“盲点”。

群众积极提建议促进我们改进工作

湖北咸宁市通山县住建局程景家：人民日报读者来信版刊登了群众的一封来信，反映县里太平大道靠近新城桥头的城河河堤不少石板护栏破损或遭到人为毁坏，存在安全隐患。我们立即联系县市政设施管理所对河堤护栏进行修缮维护。几名维修人员放弃休息、加班加点，两天就修复好破损护栏，并设置提醒标识，保障市民出行安全。

我们以此为鉴，要求市政设施管理所定期对城区市政设施安全隐患进行排查，重点对城区范围内所有桥梁护栏、窨井盖进行拉网式排查，对城区护栏、井盖以及井周相对缺损等问题进行分类处理，查漏补缺。

切实解决民生问题，要求我们不断健全和完善首问职责和回访制度，时刻把为人民群众办实事放在心上，对群众反映的热点难点问题进行回访跟踪办理。群众积极提建议，可以促进我们改进工作，切实把服务做到家，让城市设施更好更安全地服务群众。