南方医院就CT报告出错致歉整改细节公布

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2026-03-20 12:50:37 福气观察员

南方医院就CT报告出错致歉整改细节公布。3月18日22时17分，广州天河区某公寓内，32岁的教师陈女士反复比对手机里三张CT报告截图，指尖冰凉。同一部位的胸部影像，首份标注“右肺磨玻璃结节”，次份改为“钙化灶”，第三份竟写“未见异常”。“我抱着孩子哭了一夜，”她声音微颤，“明天复查的号都挂好了，到底该信哪一份？”

南方医院就CT报告出错致歉

次日清晨，南方医科大学南方医院官网挂出致歉通报。3月19日10时，医院召开媒体说明会，副院长李琟珸手持整改方案坦言：“此次事件暴露出个别环节严重失守——涉事医生未执行双人复核流程，首份误判后修正时再度疏漏。我们向患者及家属鞠躬致歉！”现场镜头捕捉到其微微发红的眼眶。

48小时内，从“手抖”到“安心”的过程被还原：3月15日，陈女士完成年度体检。放射科医生出具首份报告时，将正常血管断面误判为结节；发现错误后紧急修正，却因疲劳疏忽将“钙化灶”错录为“异常密度影”；直至质控系统预警，上级医师复核后方生成第三份正确报告。“流程规定必须双签，他却独自操作三遍。”医院质控办主任现场展示监控时间线，“更令人痛心的是，患者3月17日致电询问时，接线员仅回复‘以最新为准’，未启动应急核查。”转机出现在18日深夜。陈女士将疑虑发至医院官方公众号，值班编辑秒级转办。19日清晨，专人携致歉信登门：“复查绿色通道已开，所有费用医院承担。”陈女士在朋友圈写道：“凌晨三点接到院长电话，说‘孩子的健康，我们扛’。”

整改措施深入肌理：放射科报告系统新增“强制复核弹窗”，无双人电子签名无法提交；全院推行“报告安全日”：每周三下午停诊两小时，专项复盘疑难病例；患者取报告时扫码可查“审核轨迹”，含医师姓名、复核时间。一位年轻技师指着操作台轻声说：“我们连夜给每台打印机贴了警示贴：‘您签下的不仅是名字，更是生命。’”走廊公告栏新挂手写倡议书，落款是全体放射科医师：“以此次教训为镜，守好每一份报告的温度与精度。”

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