多家商场厕所隐藏洗手液擦手纸 设计引争议!近日,记者探访多家商场发现,部分商场洗手间为追求简约风格,将洗手液、擦手纸等设施进行了“隐藏式”设计。这种设计看似高级,但由于指示不清、布局不合理等问题,反而给顾客带来不便,影响使用体验。
有网友评论称设计确实存在问题,有人找不到设施,也有人觉得不影响使用。媒体报道显示,在王府井喜悦商场B2层一处洗手间,洗手液被隐藏在镜子后方。尽管镜子右下角标有提示,但感应装置位置过于靠后,顾客需要使劲向里伸手才能触发感应。一位顾客摸索了半天,又弯着腰低头查看,才最终找准位置。此外,这里的感应水龙头设置也不合理,感应区不在出水口处,而是在水龙头阀体下方的“两个点”位置,且阀体整体向前倾斜,位置靠里,这都不便于触发感应。有顾客反复尝试后都没有出水,经保洁员提醒,才找到感应区。保洁人员表示,经常有顾客找不到,有时会误以为是没水。
在apm商场的洗手间,由于指示不清和图标难懂,顾客使用体验打了折扣。在商场B1层的一处洗手间,洗手液和擦手纸同样隐藏在镜子后方,但对于两者的位置,镜子上没有文字指示,而是用过于简洁抽象的图案代替,让不少人看不懂。记者观察到十多位顾客中,就有五位没找到洗手液和擦手纸,最后只好简单冲了冲手作罢。一旁设置干手器的位置出现了文字指示错误,三处柜子下明明放置的都是干手器,但中间一个却写的是“纸巾箱”,直接对顾客造成了误导。
类似的问题也出现在魏公·芳华里。B1层的一处厕所,纸巾箱放置在镜子后方,指示图标缺乏文字指示。一位老人洗完手后没找到擦手纸,看到旁边有人从镜子底下抽出了几张,才跟着效仿。老人后来注意到镜子上的图标,跟同行的朋友交流说:“放在这儿真是不方便,这水池宽,像我这个子矮、手臂短的,够着也费劲。不如就把那种最普通的抽纸箱,直接装在墙上,一目了然,用着方便。”
11月16日,有网友在社交平台发布视频称,在广州美林M·LIVE天地商场三楼女厕所如厕时,起身时被卫生纸铁盒上的铁片划伤臀部。该事件引发网友关注,评论区有网友反映自己曾在此处有类似被刮伤的经历
2025-11-18 07:47:52女子在商场厕所被纸巾盒铁片划伤