11月16日,有网友在社交平台发布视频称,在广州美林M·LIVE天地商场三楼女厕所如厕时,起身时被卫生纸铁盒上的铁片划伤臀部。该事件引发网友关注,评论区有网友反映自己曾在此处有类似被刮伤的经历。
该网友在评论区中留言表示,事发当天晚上,她已前往商场一楼前台进行投诉反馈,除了告知工作人员厕所铁片划伤自己的情况,还明确提出若后期需要注射破伤风疫苗,相关费用需由商场承担的诉求。工作人员表示会在11月17日对此事作出正式答复。
17日,博主在评论区更新最新情况,透露商场已主动与她沟通并作出回应:一方面表示,她因受伤前往医院检查、治疗产生的所有费用,后续都会报销;另一方面也承诺,会立即对商场内厕所的卫生纸铁盒问题进行全面排查,消除安全隐患。应博主的要求,商场安排了一名工作人员陪同她前往医院就诊。此次就诊的交通费用及医疗费用,均由博主先行垫付,需等她完成三针破伤风疫苗注射后,再凭相关票据向商场申请报销。
为核实情况,记者以顾客身份致电该商场客服,询问女厕所卫生纸铁盒存在的安全隐患及处理进展。工作人员表示,商场已关注到该博主受伤的情况,目前正积极推进相关处理工作。涉事铁盒边缘设计本身如此,商场后续会考虑对所有厕所内的卫生纸铁盒边缘进行包裹处理,以消除安全隐患。
11月5日,重庆星光68商场内发生一起火灾事件。一名女子在店铺内点燃了衣服,火势迅速蔓延。商场的烟雾感应消防系统立即启动灭火程序,店内员工也迅速使用灭火器进行扑救,最终火灾未造成人员伤亡
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