杭州有一趟永不发车的列车温暖守护深夜旅客

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2026-02-12 13:36:06 新浪财经

杭州有一趟永不发车的列车温暖守护深夜旅客。在杭州东站，126张可躺卧的电动沙发整齐排列，恒温空调供应暖风，座位旁设有带电子锁的储物柜、柔光小夜灯和USB充电口。热水、图书、药箱一应俱全，显示屏实时播放列车动态信息，一键求助按钮背后还有值班员解惑答疑。这不是商务舱或VIP候车区，而是深夜抵达杭州东站的普通旅客可以免费登上的“星辰守护”号。

这趟驻扎在杭州东站的暖心专列，也是一辆“永不发车”的绿皮火车。凌晨时分，即便列车和公交陆续离场，每天仍有五六十名旅客选择进站过夜，等待几小时后出发的列车。为了给他们提供歇脚的地方，这列95米长的绿皮火车自去年9月起专门静卧在夜色里等待旅客光临。列车上还有一节专为女性旅客打造的友好车厢。正值春运高峰期，每晚9点，就有不少旅客在“星辰守护”号前排队。

一名接受采访时的旅客表示，他是凌晨3点多的票，如果没有这辆列车，他可能会在东站门口等待。这些旅客之所以选择凌晨出发或抵达的列车，有的是因为没抢到白天的票，有的是特意选择更实惠的票价，希望省下住宿费。在车站将就一晚可能意味着在站外吹冷风来回溜达，或者把行李当枕头席地打个盹。

然而，推开“星辰守护号”的车门，一切都不一样了。赶路人可以在等车前躺在温暖的沙发上，把行李锁进柜子，给手机充上电，安心睡一会儿。把旅客的将就变成休整、窘迫变成从容，打造这样一处遮风挡寒、安心休憩的温暖港湾，体现了城市对奔波者的爱护，也是民生服务应有的温度。

今年春运期间，全国多地火车站推出夜间服务举措。北京八大火车站24小时不闭站，夜间保留充足值守力量，为凌晨抵达的旅客划定专属候车区，保障饮水、如厕等基本需求；上海四大火车站全面进入通宵运营模式，候车室24小时开放，热水、暖气及各项服务保障全天在线；在广州南站，党员服务岗24小时在线，为旅客提供票务查询、退票改签、重点旅客帮扶等服务。

灯火通明的车站记录下春运的繁忙，工作人员彻夜不眠的身影是对人民铁路为人民服务最直接的表达。随着列车增开，便民服务不断升级，让旅客越来越有获得感和幸福感。从“能回家”到“能更好地回家”，春运路上的变化展现了文明中国流动的风景。杭州东站“永不发车”的车厢，也为旅客提供了暖心护航。

(责任编辑：0882)

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