春运长春站将发送旅客370.2万人次运力充足迎高峰

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2026-02-03 08:50:04 光明网

2026年春运从2月2日开始至3月13日结束，共40天。长春站预计发送旅客370.2万人次，日均9.3万人次，比去年同期增加7.8万人，增幅2%。节前高峰日为2月15日（农历腊月二十八），预计发送旅客10.9万人次。

为了满足旅客出行需求，长春站深入分析了节前探亲流、务工流、旅游流与节后学生流、返城流、商务流的变化，制定了“一日一图”计划和“春运临时旅客列车开行方案”。计划加开北京、上海、大连、哈尔滨、延吉、长白山、白城等方向的临时旅客列车共计142列，其中包括开往北京方向的始发临客11列（夜间高铁5列）。此外，上海虹桥、白城、珲春等方向的动车组列车将重联运行，上海、南宁、昆明、厦门等方向的普速旅客列车将加挂车厢，以确保高峰时段运力充足。

春运前，长春站完成了扶梯、直梯等特种设备及客服、供暖设施的全面检修，并协调维保单位24小时驻站。针对雨雪等恶劣天气以及列车大面积晚点等突发状况，车站组织了全站职工进行应急演练，并成立了党员、青年突击队，保障旅客安全乘降。

服务方面，长春站打造了马年主题候车环境。春运首日，吉林省文化馆在车站候车室举办文艺演出活动，邀请书法家等开展写福字、剪窗花等活动。车站增设了站台座椅、充电岛，改造了“第三卫生间”，优化了进出站标识与换乘指引。以“春之约12306服务台”为中心，车站设立了“春运便民服务区”，推出行李寄送、宠物运输、“雪具便利行”等服务，成立了“雷锋便民服务队”解决旅客应急需求。

车站还强化了空铁联运，设置了“12306空铁联运服务中心”，实时显示航班信息。招募了140名大学生志愿者，在春运期间于长春站和长春西站售票室、实名制验证、检票口等处提供志愿服务。车站与站前管理局、站前公安分局、长春市交通局、长春轨道交通集团、公交集团等地方相关单位建立了联系机制，畅通出行“最后一公里”。“春之约”品牌推出了出行锦囊、盲文服务卡及VR实景出行小程序，方便旅客查询改签、换乘等信息。

自1月19日起，铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务。旅客通过该平台购买乘车日期为2月2日及以后的火车票时，如误购车票且在购票支付成功30分钟内并在开车前4小时以上，可线上自助办理退票，不收取退票费。这项服务将进一步提升旅客购票体验。

(责任编辑：zx0176)

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