顾客免费续面被收钱当地通报已责令整改并处理相关人员

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2026-01-29 15:25:58 红网

顾客免费续面被收钱当地通报已责令整改并处理相关人员。1月28日，四川夹江县工作调查组发布了一封致网民的信，针对近日夹江面馆“续面纠纷”引发的热议表示歉意。调查组成立后，对事件进行了调查走访。经核实，涉事面馆涉嫌违反《价格法》第十三条的规定，市场监管部门已责令该面馆拆除宣传店招，并将对其涉嫌违法行为依法处理。对于民警处警不规范问题，公安机关已致电当事人诚恳道歉，督察部门介入调查，将依纪依规对涉事民警予以处理。调查组表示会举一反三，持续规范商户经营行为，提升执法人员的职业素养和文明执法水平。

事件起因是辽宁游客邢先生在夹江县东大街的“杨牛肉”饭店就餐时，看到价目表上标注牛杂米线、牛肉面等均为10元，并明确写有“免费加米线/加面”字样。邢先生点了一碗牛杂米线，在首次续面时商家未提出异议，但在第二次续面时，老板却告知需额外支付3元。邢先生认为商家未履行宣传承诺，当场拒绝，随后老板强行端走其面碗，双方发生争执。

邢先生准备拨打12315投诉时，店老板率先报警。现场视频显示，民警到场了解情况后向邢先生发问：“3块钱你都不愿意出吗？”“现在你愿不愿意出这3块钱？”邢先生当即表示争议的核心并非3元钱，而是商家既然标注免费续面就应遵守承诺，若仅限一次续面应标注清楚。一名民警称“你现在吃不吃，还吃我给你出了3块钱，还不够我油钱的。”另一名民警则说道：“你把投诉取消了，他（老板）给你加碗面，我们给你把三块钱出了，赶紧吃完走。”

邢先生称自己喜爱旅游，已到访过一百多个城市，多地餐馆都有免费续面、续米饭服务，从未遇到此类情况。事发时现场围了不少人指责他，还有人说是白嫖。见民警作出上述表述，邢先生不愿再过多纠缠，在老板退还10元餐费后便离开现场。

邢先生告诉记者，该视频发到网上后，曾收到多条威胁言论，其中还有来自涉事商家头像的私信称，“我已经在派出所里等你了，你是来派出所解决问题，还是你自己把视频删掉。”对此，邢先生并未理会，但商家后续的态度确实恶劣。

目前，事件正在处理中，最终结果以官方通报为准。

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(责任编辑：0882)

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