西岭雪山景区被指二次收费 整改承诺连夜落实!一名网友在1月19日发帖投诉,称购买西岭雪山240元门票后,景区内多数玩雪区域被围栏分割,想游玩需单独付费。事件发酵后,该网友表示收到景区方回复,承诺连夜整改。
1月20日,西岭雪山景区确认已开始整改工作,此前收费的雪地香蕉船项目现在可以免费游玩。景区工作人员解释说,设置围栏是为了区分不同游玩项目并保障游客安全,防止小朋友误入高速雪地项目区域受伤。
关于明码标价问题,工作人员表示所有游玩项目的价格均在官网及线下售票处公示,游客可提前查询。更多免费游玩项目的清单将通过官方公众号发布,建议游客出行前关注最新信息。
根据《旅游法》,景区不得通过增设收费项目变相涨价,且需在醒目位置公示所有收费信息。
提醒游客出行前务必核实门票包含的权益及二次消费项目,若遇到违规收费可留存证据并向监管部门投诉维权。目前景区已致歉并优化管理,后续将动态开放免费戏雪区域、增设引导标识,希望能让游客的每一分消费都明明白白。
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