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媒体评上海网红餐厅服务员辱骂顾客 服务态度引争议

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2026-01-16 23:02:50  环球网

近日，上海一家人均消费765元的“黑珍珠餐厅”因服务员在朋友圈辱骂顾客引发热议。相关话题词冲上微博热搜。据称，顾客在就餐时让服务员帮忙拍照，因对照片效果不满要求重拍。服务员随后在朋友圈发布顾客未打码的照片，并进行诅咒和辱骂，攻击顾客的外貌和消费能力。

该服务员发布的文字颇为不雅：“两个人才吃一千四，什么时候吃到一万四再让我这样服务你好吗？”“长这样我真可怜你。”“老子是前台接待不是专业摄影师……”

据报道，涉事餐厅老板表示对此事非常震惊，已经移交给律师团队处理，涉事员工已被开除。平台显示，该餐厅主营法式料理，被评为“黑珍珠2025上榜一钻餐厅”。

此事引起网友热议。很多网友认为顾客的要求并不过分。一位网友表示，在工作场所帮忙拍照是正常的请求，即使在外面旅游随便找个陌生人帮忙拍，说再拍一张也很正常。还有人指出，对于这种价位的餐厅，提供拍照服务也是合理的，因为高餐价不仅包括食物成本，还包括环境和服务。

也有网友支持服务员，认为他没有拍照的义务。一位网友质疑服务员是否有给顾客拍照的责任。另一位网友则认为，如果服务员换种说法，可能会得到理解。还有一位网友觉得让服务员修图很奇葩。也有人认为双方都有问题，服务员素质差、骂人不对，但顾客也不应挑三拣四，缺乏相互尊重。

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