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酒店瓶装水有小孔真相是什么 双方各执一词待查

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2026-01-02 09:44:16  极目新闻

杨女士入住南京一家假日酒店时，发现房间提供的矿泉水瓶底有针孔状小孔且存在漏水情况。她与男友立即报警并向酒店反馈。因担心身体安全，两人先去派出所做笔录，随后前往医院抽血检查，返回酒店时已较晚。当时酒店经理口头承诺会承担体检费用及后续水样检测费用。

次日上午，杨女士再次找酒店沟通时，换了一位负责人，明确表示在检测结果出来前不会承担任何费用，要求其走正规程序。杨女士透露，警方已对涉事矿泉水部分取样送检，剩余水样由她自行保存，目前尚未收到检测结果。

矿泉水瓶底的针孔状小孔从何而来？目前双方各执一词。酒店方认为，酒店拥有完整监控视频，可证明客人入住前已更换新矿泉水，且客人离开酒店期间无任何人进入房间。而杨女士认为这是酒店的责任，自己拿到水时就已经有小孔了。

更离奇的是，杨女士称他们带涉事瓶装水过地铁安检时，安检机持续报警，增加了悬疑因素。公开资料显示，地铁安检仪会对一些液体发出警示，如酒精、汽油等易燃易爆液体。不少城市地铁方提醒，白酒（超过50度）、酒精喷雾（如消毒酒精）、香水（含酒精成分，超过100毫升需单独过检），打火机燃油、汽油、部分喷雾杀虫剂等可能会影响安检。按理说，瓶装矿泉水不应该触发安检机报警。

酒店方前后说辞被认为“出尔反尔”，既有可能是因为自信，相信工作人员会按程序和流程处理客房服务，也有可能是怕承担相关费用。同时，因为事件已经曝光，就没有必要妥协。

目前，网友明显有两种说法。一种是质疑酒店方没有尽到职责，服务偷工减料，留下隐患；还有一种认为不排除客户自导自演，目的是争取赔偿免费住宿。虽然现在并不知道是谁的责任，这种讨论本身给双方的声誉都带来了负面影响。这就需要调查真相，维护他们的合法权益，让责任人付出代价。

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