一位浙江商家分享了一次令人震惊的经历:有顾客网购羽绒服后,穿着它去哈尔滨旅游了半个月,最后才退回。更让人惊讶的是,商家在检查退回的羽绒服时,发现口袋里竟然藏着一张去哈尔滨的机票。这种行为让商家感到非常气愤,并直接质问顾客:“你是活不起了吗?”这样的操作确实刷新了下限。

之前就有网友提到,在哈尔滨见过不少人穿羽绒服、戴帽子却不摘吊牌,当时并未多想,现在看来,这些人可能是“蹭穿党”,用完就退,把商家的好心当成薅羊毛的机会,这种行为非常不地道。
“七天无理由退货”本意是保护消费者权益,避免网购踩坑,但被一些人钻了空子。商家进货、发货和承担运费都是成本,如果顾客穿了半个月再退回,衣服已经无法二次销售,导致商家赔钱。法律明确规定,退货商品必须保持完好,超出查验需要的使用导致贬值,商家有权拒绝退货。这位顾客穿羽绒服去了哈尔滨,衣服肯定有磨损,明显不符合退货要求,纯属滥用权利。
其实,哈尔滨当地早就有羽绒服租赁服务,抗寒款六天五晚只需199元,日均三十多元,还一客一洗,洗两次就淘汰,既划算又省心。花点小钱就能安心旅游,非要去蹭商家的便宜,真是得不偿失。
遇到这种情况,商家可以采取一些措施:收到退货时先拍视频留证,记录衣服状态和吊牌情况,然后拿着证据找平台申诉或拨打12315投诉,法律会保护诚信经营的商家。如今不少商家为了防止被蹭穿退货,不得不给羽绒服挂密码锁或用巨型吊牌,原本买卖双方互相体谅的局面,被这些“薅羊毛党”搞得互相提防,太伤和气了。
作为消费者,我们也应该讲良心,不要想着占小便宜。实在不想买,租一件也花不了多少钱,既不浪费资源,也不坑害商家。诚信不是嘴上说说,实际行动才最重要。消费的底气藏在诚信里,互相尊重才是买卖之道,只有大家都守规矩、讲良心,购物环境才能越来越舒心。希望每个人都能守住底线,别让一时的贪心毁了本该和谐的消费氛围。
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