周鸿祎：迎接智能体时代重塑产品与业务

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2025-12-26 20:21:49 中国企业家杂志

保持First day思维，不沉溺于过去成功；要对准用户痛点，而不是对准巨头业务。2025年，360集团创始人周鸿祎最大的感受是“度日如年”。AI发展速度极快，任何产品的领先期只有三四周。他坦言，AI让他重新以产品经理心态投入到智能体的研发中。

2025年是360战略聚焦的一年，周鸿祎提出“All in Agent”，并发布了纳米AI多智能体蜂群和360智能体工厂。L4级多智能体蜂群已经能做到一句话生成10分钟视频，成功率超过95%，消耗最高3000万Tokens。周鸿祎不再只是“做AI”，而是想用智能体重塑产品和业务。他认为大模型更像一个大脑，虽然能推理、规划和表达，但没有手和脚，不能干活，不会使用工具，不是一个生产力工具。因此，“智能体”在2025年盛行。

周鸿祎深刻体会到愿景不是规划出来的，而是试出来的。360做安全是偶然，做智能体也是从AI搜索转型而来。为了适应智能体时代的技术变化，他在公司进行了一系列组织变革，提出了“三个超级”目标：超级员工、超级组织、超级产品。每个员工要学做智能体的领导者，每个部门要把流程智能体化。各部门需将常用流程智能体化，打造超级团队。具体到每个员工，要学会使用、搭建、管理、监督智能体，完成自己的工作，成为超级个体、超级员工。

智能体的效果正在显现。例如，2024年360游戏部门有一款月活跃用户达百万级别的产品，在处理不同客户订单时，客服需要手动操作25个后台界面才能完成查询。后来360团队用Workflow智能体对接了订单流程，现在几分钟就能完成查询，效率显著提升。

尽管围绕智能体进行了组织变革，周鸿祎认为人不会被替代，前提是要学会管理智能体。未来组织将是“碳基员工+硅基员工”的混合形态，人的价值在于理解需求、定义问题、管理智能体。AI能干脏活累活，智能体可以胜任繁琐的工作，使员工从繁琐的操作员角色中解放出来，升级为驾驭智能体的管理者。最终让最懂业务的人学会用智能体表达需求，这是AI时代的核心技能。

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