
除了故障频发,维修过程中也存在不少问题,如配件缺货导致维修周期延长,出保车辆维修费用高昂且不提供单独延保。面对越来越多的投诉,沃尔沃官方推出两项应对方案:一是通过软件升级解决发动机故障灯报警;二是若确诊为凸轮轴组件硬件故障,无论车辆是否在保修期内,均可免费更换原厂配件。但车主们对这些政策并不满意,质疑为何未提前告知,部分出保车主已自费完成维修。

车主们认为,厂家因自身产品质量问题给车主造成了财产损失,仅以“免费维修”试图解决问题,忽视了车辆贬值、用车体验受损等衍生损失。面对车主关于“产品缺陷”的质疑,沃尔沃厂家始终未作出正式回应,客服将问题推诿至经销商,未提供统一解决方案解释。

从车主和网友反映的情况来看,近期沃尔沃部分车型出现的凸轮轴损坏问题主要涉及2022款至2026款搭载轻混B系列发动机的车型。凸轮轴作为发动机核心部件,一旦发生故障往往带来连锁性损伤,影响车辆性能和安全。根据业内普遍认知,凸轮轴正常使用年限应不低于8至10年,若车辆仅行驶数千公里或两万余公里即出现磨损、损坏,通常可判定为产品质量问题。
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