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宜家回应开年连关7家中国门店 转型全渠道零售

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2026-01-09 15:26:47  经济观察报

1月7日，宜家中国通过官方微信及官网发布声明，宣布自2026年2月2日起停止运营包括上海宝山商场、广州番禺商场在内的七个线下门店。同日，记者走访了广州番禺商场和佛山商场，多位长期在宜家购物的消费者表示，近年前往宜家门店消费时觉得客流量明显下降，以往排队结账的盛况不再。一位在佛山商场工作约九年的清洁人员说：“今年客流量较高峰时期减少超过一半。”

宜家中国方面回复称，此次调整并不意味着相关门店无法继续经营，而是宜家面向长期韧性与未来增长所采取的主动转型。

宜家中国发布声明当天，广州番禺商场暂停营业。记者在该商场门口看到一则《暂停营业通知》称，因渠道布局调整原因，该店于1月7日至8日暂停营业，并将于1月9日恢复营业。一位负责维持秩序的工作人员表示，停业通知来得比较突然，主要是因为“店里要开会”。

肖女士家住宜家广州番禺商场附近，经常在宜家购物。她告诉记者，因为得知宜家准备关店的消息，特意过来看看是否有清仓活动。肖女士回忆，该店在当地运营约七年，去年曾见店内翻新装修得很漂亮，没想到今年会停业。不过，她也对关店表示理解，此前已感受到商场客流量下滑，生意平平，“工作日人很少，周末稍微热闹点”。

同日下午17时许，记者在佛山商场见到，餐厅区、结账区人流量均不大。一位在该商场工作的清洁人员表示，大约2020年以后，店里的客流量逐年下降，今年较高峰期客流量减少超过一半。这位清洁人员提到，虽然店里客流量下降很明显，但从他们整理产品纸箱的重量来看，店里销售情况应该变化不大。“可能更多人去线上买了。”他说。

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