市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》,针对“幽灵外卖”问题,标准提出商户应提供带有门店定位的“一镜到底”视频,平台需根据视频核验定位信息与商户证照的一致性,并校验配送员地址、对商户标识“堂食”标签等。
在福州高校周边,尽管不乏规范经营、口碑良好的优质商家,但“虚假门头图”“一店多用”的情况依然存在。更令人担忧的是,在淘宝、闲鱼等交易平台上,无证经营的“幽灵外卖”通过中介包装,即可摇身一变成为“正规店铺”,入驻各大外卖平台。
连江县潘渡镇有两所高校——福建商学院(连江校区)和福州理工学院。尽管地处偏僻,周边多为农田与村庄,但记者打开多个主流外卖平台后发现,除校园食堂外,平台上可选择品类繁多的餐饮商家。以淘宝闪购平台上的“明哥烤肉拌饭”为例,该店月销量超200单,不少学生评价“好吃”“碗大”。平台公示的经营地址为“连江县潘渡镇潘渡村潘渡街101号”。然而,记者实地走访该地址,却根本找不到对应的实体店。经过进一步找寻,记者在潘兴路146号一处名为“中眼联眼镜”的门店玻璃上,发现了“明哥烤肉拌饭”的字样。进店后看到,该店环境杂乱不堪:操作台上已切好的土豆丝未加盖;电子秤及塑料盒残留大量食物残渣;角落的地面上,一个白色的盒子里堆放着冷冻肉类,旁边摆着一个鞋架,上面放着多双鞋子。值得注意的是,该店厕所门紧挨着食品操作台,另一侧还有一扇房门,房间疑似用于居住。
在福建理工大学(旗山校区)旁的蔗理学生街,聚集了大量餐饮商户,是周边学生点外卖的主要区域。记者调查发现,多个高销量外卖店铺在主流平台上的展示信息与实际情况严重不符。例如,在淘宝闪购平台上,“不加水咖喱鸡番茄牛腩饭(师大总店)”(月销7000+)、“淮记牛·淮南牛肉汤(师大理工店)”(月销2000+)等多家所谓的“门店”,实际仅为无堂食的外卖档口,真实环境与图片存在严重不符。类似问题也出现在京东外卖平台。位于潘渡镇潘兴路157号“炊食纪美食城”内的“京厨小碗菜”“小满韩式拌饭”“本海·海风遇见面”等三家店铺均以独立门店形象示人——配有专属门头、宽敞堂食区。然而记者实地探访发现,“炊食纪美食城”实为一个狭小拥挤的共享厨房,三家“品牌”共处一室,仅设两张简陋小桌,与平台公示图片相去甚远。
市场监管总局起草了《网络餐饮服务第三方平台提供者和入网餐饮服务提供者落实食品安全主体责任监督管理规定(征求意见稿)》,面向社会公开征求意见,意见反馈截止日期为11月16日
2025-10-17 16:41:03国家出手整治幽灵外卖近日,市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》,旨在解决近年来外卖行业存在的“幽灵外卖”、非理性竞争以及外卖配送员权益保障不足等问题。该标准基于行业实际需求,提出了一系列具体措施
2025-12-07 16:57:44新规让幽灵外卖现原形