丘吉尔在阿拉曼战役胜利后的名言“这不是结束,甚至不是结束的开始,而可能只是开始的结束”恰如其分地描述了即时零售市场的现状。12月5日,淘宝闪购官方公众号宣布,“饿了么”App更新至最新版本后将全面焕新为“淘宝闪购”。原涉及“饿了么”品牌表达的各个场景也将陆续完成向“淘宝闪购”的焕新升级。

阿里和美团发布财报后,市场竞争的下一步走向再度成为焦点。有观点认为,从财报来看淘宝闪购的市场投入已过峰值,正进入效率调优阶段;而美团则明确表示反对价格战,亏损在三季度见顶,有信心利润回归合理水平。尽管双方在财报电话会中都表达了继续战斗的态度,但作为进攻方,淘宝闪购的主动权决定了美团的防守动作。

种种迹象表明,淘宝闪购的攻势远未停止,甚至刚刚开始。这一仗将是持久战,淘宝闪购攻城略地的野心才刚刚起步。
本季度阿里和美团的财报受到了前所未有的关注。市场希望了解双方的花费、结果及未来计划。从财报来看,阿里的即时零售业务收入同比增长60%,而美团核心商业板块收入同比下降2.8%。多方信息显示,新的即时零售市场格局已经形成,淘宝闪购与美团市场份额整体呈五五开态势,并在部分城市反超。
阿里巴巴中国电商事业群CEO蒋凡透露,9月以来,因履约物流效率提升、高客户留存率及客单价上升,即时零售业务单位经济效益显著改善。淘宝闪购非茶饮订单上涨到75%以上,闪购最新笔单价环比8月份上涨超过两位数。
随着效率提升和规模稳定,预计下个季度投入规模会收缩,但这前提是维持现有市场份额。阿里对淘宝闪购此前抢来的市场不会拱手相让,如果对手决意抢回,阿里也有决心再跟。
品牌更名背后承载着更大的战略布局。今年即时零售战场骤然白热化,饿了么的品牌势能显然不够。4月底,淘宝闪购频道上线,成为淘宝APP一级入口,一周内日订单突破4000万,8月峰值冲至1.2亿单。这一步标志着阿里对即时零售乃至整个大消费领域的战略定位发生了根本性转变。
面对竞争激烈的市场环境,分散作战不利于用户心智集中,协同一致才能构筑强大的生态竞争力。品牌融合后,阿里内部原本分散投入两个品牌的资源得以集中统一。短时间内,通过市场策略、资源补贴以及与其他业务的协同,快速形成了餐饮外卖、本地生活和即时零售一体的用户心智。
下一阶段,淘宝闪购将在运营和竞争推向更深的腹地。双11期间,淘宝闪购上线“爆火好店”频道,聚合了一批高客单价的优质餐饮品牌,提供特色服务。数据显示,近期淘宝闪购人均100元以上的正餐订单同比增长110%。11月29日下午,淘宝闪购宣布对原大促活动“超级星期六”进一步升级,推出一系列营销加码举措。
即时零售市场潜力巨大,据商务部流通产业促进中心数据估算,2025年市场规模将大幅攀升至1.5万亿元,到2030年有望达到2万亿至3.6万亿元。随着阿里生态内各大业务板块的协同效应加强,阿里对即时零售长期投入的决心增加,踏上新阶段的淘宝闪购,好戏才刚刚开场。过去这半年,对即时零售来说,也“只是开始的结束”。
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